TBCの予約方法まとめ!施術やキャンセルなどの疑問をすべて解決!

この記事では、TBCの予約方法やキャンセル、解約について書いています。

TBCでは無料カウンセリングはwebで、その他の予約・変更・キャンセルは電話が基本。

その他疑問についてもまとめているので、事前にチェックしておきましょう!

これを読めば、TBCでの予約・キャンセル方法がばっちりわかりますよ!

TBCの初回カウンセリング予約の方法

エステティックTBC公式サイト


TBCで初回の無料カウンセリングを受けるなら、まずは予約をしましょう。

初回カウンセリングの予約には次の二つの方法があります。

  • 電話で予約する
  • WEBで予約する

どちらの方法も簡単でスムーズに予約をとることができますが、WEBの場合は日付や時間帯での空き状況が一目でわかるようになっているので、おすすめです。

①電話で初回カウンセリング予約をする場合

TBCでは、携帯電話やPHSからも使用可能なフリーダイヤルを準備しています。土日祝も営業をしているので、タイミングを選ばずに電話をかけることが可能です。

電話を掛ける前に、「希望の店舗」「日時(最低3パターン程度)」をまとめておくとスムーズに進められますよ。

●電話(フリーダイヤル):0120-025-236 (AM9:00~PM10:00)

※店舗への直通電話:こちらより店舗を検索して下さい。
https://www.tbc.co.jp/shop/

②WEBで初回カウンセリングの予約をする場合

WEB予約の方法は、とっても簡単な3ステップ!空き状況も一目で確認できるので、とっても便利です。

■ステップ1
まずは希望するサロン、サービスプラン、コースを選択します。


引用元:TBC公式サイト

■ステップ2
希望の日時を選択します。
空きがある場合、「〇」が表示されているので、該当箇所をクリックします。

希望するサロンの他に、近い店舗の空き状況も検索してくれるのは嬉しいですね。

なお、表示されるのは、翌日以降からの日程です。


引用元:TBC公式サイト

予約希望の日時を選択すると、以下の画面が表示されます。1~3を確認し、問題がなければチェックボックスにチェックを入れて下さい。


引用元:TBC公式サイト

■ステップ3
名前、性別、生年月日、電話番号、アドレスなど、あなたの情報を入力します。


引用元:TBC公式サイト

最後まで入力をして、「確認」ボタンを押下してください。登録したメールアドレスに予約完了のメールが届いていることが確認できれば、予約は完了です。

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TBCの初回カウンセリング予約に関する疑問を解決!

初回カウンセリングを受けるにあたり、気になること、知っておきたいことなど、疑問は解決しておきたいですよね。

この項目では、初回カウンセリングを受ける際によくある質問をまとめました。

①初回カウンセリングのみの予約はできる?

もちろん可能です。まずは無料カウンセリングを受け、契約については持ち帰って検討するという方もいます。

TBCではいろいろな脱毛プランが用意されていますが、どのプランが自分にとって適切かを判断するためにも、一度カウンセリングを受けてみるのもいいと思います。

②初回カウンセリングを友人と一緒に受けたい時はどうすれば良い?

カウンセリングは2名まで一緒に受けることができますが、その際は、ご友人からの予約も必要となります。

WEB予約の場合は1人分の予約しか取れないため、同席者がいる場合はTBC案内センターへ直接問い合わせてください。

■TBC案内センター:0120-025-236 (AM9:00~PM10:00)

※女性専用サロンのため、同席者は女性に限ります。男性の入店、同席は不可となりますので、ご注意ください。

③カウンセリング当日に施術は受けられるの?

カウンセリング当日に施術が受けられるのは、スーパー&ライト1回体験コースのみとなっています。(2019年10月現在)


引用元:TBC公式サイト

ライト脱毛は、次回以降、施術が開始されます。

④TBCの体験脱毛はフェイシャルもできる?

実は、TBCの脱毛体験コースでは、顔脱毛も可能なのです!公式サイトではなかなか見つけにくいフェイシャルの体験コースですが…


引用元:TBC公式サイト

こちらは「ファーストプラン」といって、TBC(エピレ含む)を初めて利用した方に向けたキャンペーンです。内容は、フェイス5か所(鼻下、あご、額、ほほ、フェイスライン)が2回分79%オフの5,455円(税抜)になるというもの。

さらに顔脱毛の6回、又は8回のプランを購入すれば、ファーストプランが無料に!例えば6回で契約をしても、実質8回の施術を受けることができるということです!これはお得!

TBCの全身脱毛の料金を事前に問い合わせる方法


TBCの脱毛プランはやや複雑で、選び方や組み合わせ方によって料金が異なります。

具体的な料金が知りたいという場合は、コールセンター(お客様相談)にお電話でお問い合わせください。

実際にカウンセリングを受けることで一人ひとりに合ったプランを提案してくれますよ。

■TBCコールセンター(お客様相談):0120-707-434 (AM10:00~PM6:30)

※土曜・日曜・祝日も対応しています。

TBCの施術を予約する方法

カウンセリングを受けて契約に至った場合、次回からの施術を予約しなければなりません。

実はTBCでは、2回目以降の利用者に対しては、WEBでの予約は受け付けていないのです。

では2回目以降はどのように予約すればいいのでしょうか?それには以下の2つの方法があります。

  • 店頭で予約
  • 電話で予約

どちらの場合でも、ご自身の肌や毛の状態から、サロンスタッフがあなたに合ったスケジュールを提案してくれます。

カルテの確認からスケジュールの提案までがスムーズに行われるのは店舗での予約なので、施術後に次回分の予約を済ませることをおすすめします。

TBCの施術予約に関する疑問を解決!

施術を予約する際の疑問にお答えします。

①2回目以降の施術予約はどれくらいの期間で取れば良い?

基本的には毛周期を考慮して、2か月に1度のペースで予約をとっていくことになります。
ただし、肌や毛の状態には個人差があるもの。サロン側が提案するスケジュールが必ずしも2か月に1度になるとは限りません。

また、スーパー脱毛とライト脱毛では、脱毛が可能となるタイミングに若干の差があります。

毛が抜けかける「退行期」について、スーパー脱毛では施術が可能な時期であるのに対し、ライト脱毛の場合は、効果が薄くなる時期に…。

これらのこともふまえて、サロンではあなたに合った適切なタイミングを提案してくれます。

■スーパー脱毛の特徴


引用元:TBC公式サイト

■ライト脱毛の特徴


引用元:TBC公式サイト

②コース途中で妊娠してしまった時の対応は?

脱毛が完了するまでには長期のスケジュールを必要とします。その途中で妊娠をする可能性も十分に考えられますよね。

もし、コース途中で妊娠していることが発覚した場合でも、契約中のプランは延期ができるので、安心してください。

妊娠が発覚したら、まずはサロンに連絡をします。その後、プランの延期などについて、担当のスタッフとよく相談をしながら決めましょう。

再開のタイミングは、TBCでは出産後3か月以降と決められています。ただし、授乳がある場合、ワキ、ムネ、乳輪周りの脱毛プランの場合は、授乳期間が終わってからの再開となります。

また気をつけたいのが、2年間の有効期限が定められている「メンバー」は、延期することはできないということ。

もし、妊娠や出産で利用できない期間が生じ、契約から2年が経過した場合は、新たにメンバーに入り直す必要があります。

③転勤や引越しなどでサロンを変えることはできる?

引っ越しなどによるサロンの変更は可能です。

TBCは全店が直営店。サロン間の情報はきちんと引き継がれるので、引っ越し時期や、引っ越し先についてスタッフに相談して下さい。

所定の手続きで、引っ越し先のサロンでも同じコースを続けて受けられます。

④TBCでは当日予約はできる?

WEBでの予約は、翌日以降が基本です。どうしても当日に予約を取りたいという方は、電話にて空き状況を確認してみて下さい。

TBCのアプリで施術予約はできる?


TBCのアプリでは、施術の予約はできません。

TBCアプリでできるのは施術予約の確認のみ

TBCのアプリでは、予約確認を行うことが一番の目的です。予約4日前と前日の2回、プッシュ通知で知らせてくれる機能があります。

その他にも、お得な情報やクーポンがもらえるようです。
アプリの入手先をまとめました。

 

TBCの予約をキャンセル・変更する方法


予約のキャンセル・変更は、電話にて対応しています。予約日に施術が受けられないと分かったら、できるだけ早く連絡をするようにしましょう。

TBCの予約のキャンセルや変更は電話のみ

TBCでは、次回予定のキャンセルや変更について、電話でのみ対応しています。時間帯によっては、やや繋がりにくくなることも予想されます。

時間にゆとりをもって、キャンセルや変更を行うようにしましょう!

■予約・お問い合わせ:0120-025236 (AM10:00~PM6:30)

※土曜・日曜・祝日も対応しています。

TBCの予約キャンセルや変更に関する疑問を解決!

どうしても次回の予約日に外せない用事ができちゃった…そんな時も心配ご無用。TBCでは、キャンセルについて次のように規定しています。

①TBCのキャンセルの期日とペナルティは?

まずは、キャンセルの場合の期日と、それに伴うペナルティについてまとめてみます。

キャンセルのタイミング

ペナルティ

前日17時まで

なし

当日

3,000円

連絡なしの場合

1回分の施術を行ったものとしてカウントされる

上記にあるように、前日の17時までなら、ペナルティなしでキャンセル・予約の変更が可能になります。

当日やむを得ずキャンセルしなければならない場合は、ペナルティとして3,000円が徴収されてしまい、無連絡の場合は1回分を消化したという扱いに。

都合が悪くなってしまった場合は、できるだけ早めに店舗へ電話連絡をしましょう。

②施術当日に遅刻しそうな時はどうすれば良い?

TBCでは、予約の時間から10分までは「遅刻扱い」として施術をしてもらえます。(ただし、施術時間の延長はありません。)

10分以上遅れてしまうと、残念ながらキャンセル扱いとなってしまうとのことです。キャンセルとなった場合、連絡をしていないと無断扱いになってしまうので、3,000円のペナルティに加え、1回分の施術が水の泡に…。

電車の遅延や仕事など、遅れてしまう理由は様々ですが、まずは遅れそうだと思ったら、店舗に電話連絡を入れましょう。

TBCのコースを解約する時の方法


TBCでの契約を解約したいときは、そのタイミングによって、クーリングオフを利用する場合と、コースを途中解約する場合に分かれます。

TBCで解約する時は専用窓口に電話をする

クーリングオフ、中途解約どちらの場合も、契約事務センター又は利用している店舗に、解約を希望している旨を連絡してください。

●契約事務センター:0120-446-057
●サロン検索 https://www.tbc.co.jp/shop/

契約事務センターは24時間電話で受付けをしています。

オペレーターによる受付は平日の10:00~18:30となり、土・日・祝日・年末年始などを含むオペレーター受付時間以外は留守番電話にて受付けています。

①TBCでクーリングオフをする時の流れ

契約から8日以内であれば、クーリングオフでの手続きが可能です。8日を超えてしまうとクーリングオフの対象にはなりませんので、注意してくださいね。

②TBCで解約をする時の流れ

クーリングオフ期間が経過した後は、中途解約というかたちになります。流れは次の通りです。

①契約事務センター又は利用している店舗へ電話する

②お客様コード、お名前、郵便番号、ご住所 お電話番号、解約の内容について伝える
(オペレーター不在の時間帯は、留守番電話に録音)

③解約に関する書類が送付されるので、該当の用紙に必要な情報を記入し、メンバーズカードを同封して返信

④解約通知を受け取って手続き完了

TBCの解約に関する疑問を解決!


解約するにあたり、気になることもたくさんありますよね。この項目では、TBCの解約にあたって、よくある疑問に答えています。参考にしてみて下さい。

①TBCでコースを解約したら違約金は発生する?

TBC出解約をする場合、「解約手数料」が発生します。

中途解約の際、契約期間の範囲内であれば、残額分は返金の対象となります。解約には解約手数料がかかるので、残額分から解約手数料を差し引いた額が最終的な返金額です。

②解約手数料はいくらかかる?

TBCは他のサロンと契約形態が少し異なり、メンバーになるかどうかでも、解約手数料が変わってきます。

解約手数料は残額(プランの残額、メンバーの場合は入会金の残額も加える)の10%で計算されますが、上限は2万円と設定されています。

メンバーになっている場合の解約について、具体例を見てみましょう。

  • 入会日:2018年10月14日
  • 解約日:2019年2月15日
  • プラン:セレクト10プラン(8回:184,000円)

入会月数は、入会日を基準に計算されるので、上記の場合は4か月となります。

◆入会費の残額

12,000円-(500円×4か月)=10,000円

◆プランの残額

184,000円÷8回=23,000円 (8回中2回施術済みとします)
23,000円×6回=138,000円

◆入会費の残額+プランの残額

10,000円+138,000円=148,000円

◆解約手数料

148,000円×10%=14,800円

◆返金額

148,000円-14,800円=133,200円

こちらの例の場合、返金額は133,200円となります。

③TBCで購入した未使用の化粧品も返金される?

未開封・未使用のご購入商品は、商品のお受け取り日を起算日として8日以内にお申し出いただいた場合、返品を承ります。

④解約してから返金されるまでの期間は?

解約通知を受け取り手続きが完了したら、数週間後に指定の口座に返金額が振り込まれます。

TBCでツルツル美肌を実現するために

TBCツルツル美肌を実現するためには、まず、自分に合った施術方法を知ることが大切です。

いろいろなプランがありますが、やはり実際に肌質や毛質を見てもらってからベストな方法を判断してもらうのが、効果を実感するためにも重要。

実際にコールセンターで話を聞いてみても、具体的な方法や金額については一人ひとり違うので、実際に見てみないと何とも言えないとのことでした。

TBCで脱毛を考えているなら、まずは無料カウンセリングを受けてみてはいかがでしょうか。

Megumi
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沖縄で育児真っ最中の母ちゃんwebライター。 海外一人旅や青春18きっぷの旅など奔放に過ごした独身時代を経て、妊娠・出産を経験した今、「お母さんだって美しくあるべき」を実感。 自分を含む世の中のお母さんたちが、女性として更に輝けるようにとの思いで情報発信をしています!

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